Que faire en premier quand ma vitrine est cassée à Charenton-le-Pont ?+
Commencez par vous mettre à l'abri et par écarter les personnes des éclats. Photographiez ensuite les dégâts, vitrage, cadre et marchandises, avant tout nettoyage et avant la pose d'une protection. Puis contactez-nous : nous mettons le local en sécurité pour éviter une intrusion et protéger votre stock, en fermant la baie avec des panneaux vissés, le temps de préparer le nouveau vitrage.
Pouvez-vous fermer provisoirement ma vitrine brisée ?+
Oui, la mise en sécurité de vitrine fait partie de notre intervention. Nous fermons la baie avec des panneaux en bois, OSB ou contreplaqué, vissés dans le bâti. Ils ne sont jamais collés sur le verre. Cette protection provisoire garde votre local fermé en attendant la pose du nouveau vitrage, et elle vous laisse le temps de réaliser vos démarches auprès de l'assureur sans pression.
Le remplacement de vitrine cassée se fait-il sur mesure ?+
Oui. Le vitrage de remplacement est fabriqué sur mesure, aux dimensions de votre baie. Nous pouvons vous proposer un vitrage feuilleté de sécurité, qui retient les éclats en cas de nouveau choc. Pour un commerce de Charenton-le-Pont exposé aux chocs ou aux incivilités, c'est une solution rassurante. Nous en discutons ensemble lors de notre échange, selon votre situation et l'usage de votre local.
Quels documents garder pour mon assurance ?+
Conservez vos photographies du vitrage, du cadre et des marchandises, prises avant le nettoyage. En cas de vandalisme ou d'effraction, l'assureur demande en général le récépissé du dépôt de plainte. Pensez aussi au délai : le contrat ne peut fixer moins de cinq jours ouvrés pour déclarer le sinistre, et deux jours ouvrés en cas de vol, d'après l'article L113-2 du Code des assurances.
Intervenez-vous dans les communes voisines de Charenton-le-Pont ?+
Notre équipe est installée à Ivry-sur-Seine, dans le 94, et accompagne les commerçants de Charenton-le-Pont ainsi que des communes voisines : Arcueil, Gentilly, Villejuif, Vitry-sur-Seine et Le Kremlin-Bicêtre. Que votre vitrine ait été touchée par un choc, du vandalisme, une effraction ou une casse en marge d'un rassemblement, contactez-nous : nous vous orientons simplement vers la meilleure marche à suivre.