Que faire en premier si ma vitrine est cassée à Gentilly ?+
Commencez par mettre le local en sécurité pour éviter une intrusion et protéger votre stock. Tenez clients et passants à distance des débris, puis photographiez les dégâts : vitrage, cadre et marchandises, avant tout nettoyage. Ensuite, contactez-nous : nous assurons la mise en sécurité de la vitrine avec une fermeture provisoire de la baie, puis nous préparons le remplacement du vitrage sur mesure pour votre commerce.
Comment fermez-vous la baie en attendant le nouveau vitrage ?+
Nous posons des panneaux en bois, OSB ou contreplaqué, que nous vissons dans le bâti de la baie. Cette fermeture protège votre local et votre stock pendant la fabrication du vitrage. Les panneaux ne sont jamais collés sur le verre, ce qui préserve le cadre et facilite la dépose le jour du remplacement. Votre commerce de Gentilly reste ainsi fermé, à l'abri en attendant le nouveau vitrage.
Pourquoi le nouveau vitrage n'est-il pas posé tout de suite ?+
Le vitrage de remplacement est fabriqué sur mesure, selon les dimensions de votre baie. C'est pourquoi la fermeture provisoire par panneaux vissés intervient d'abord : elle vous met en sécurité sans attendre. Nous préférons vous proposer un vitrage feuilleté de sécurité, qui retient les éclats en cas de nouveau choc. Une fois la fabrication terminée, nous venons poser le verre et retirer les panneaux de votre vitrine à Gentilly.
Quels documents garder pour mon assureur ?+
Conservez les photos prises avant le nettoyage et avant la pose de la protection : elles montrent le vitrage, le cadre et les marchandises touchées. En cas de vandalisme ou d'effraction, ajoutez le récépissé du dépôt de plainte, que l'assureur demande en général. Ces pièces rendent votre déclaration plus claire. Nous vous accompagnons dans ces démarches pour que vous gardiez l'esprit libre et le cap sur votre activité.
Dans quel délai déclarer le sinistre, et où jeter les débris ?+
Le délai de déclaration fixé par votre contrat ne peut être inférieur à cinq jours ouvrés ; il est ramené à deux jours ouvrés en cas de vol, d'après l'article L113-2 du Code des assurances. Pour les débris de vitrage, ne les déposez pas dans le conteneur à verre ménager. Nous les évacuons lors de la mise en sécurité de votre vitrine brisée à Gentilly.
VTL Ivry-sur-Seine
